Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les questions les plus fréquentes.

Quand ma commande me parviendra-t-elle ?

Les délais dépendent de la compagnie de livraison et du responsable de la distribution. Nous travaillons avec des équipes basées dans les grandes villes, et la confirmation de commande prend généralement 1 à 3 jours.

Y a-t-il une livraison à l’extérieur du pays ?

Actuellement, nos partenaires de livraison livrent uniquement dans le pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison.

Pour une livraison à l’étranger, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp avec les informations sur le poids du produit et les tarifs des transitaires internationaux.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange ou de remboursement. En cas de défaut, les frais de retour sont calculés selon notre politique, tandis que la valeur du produit n’est pas facturée au client.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?

Pour les commandes en grande quantité, nous proposons des réductions allant de 10 à 20% sur certains produits. Contactez-nous via la page Contact pour plus d’informations sur les quantités et les tarifs.